Dernière mise à jour : 27 octobre 2025
- Objet et champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes de produits digitaux proposés par Amazonira sur le site amazonira.com.
Toute commande passée sur notre site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
- Présentation de l’entreprise
Amazonira
Site web : amazonira.com
Email : contact@amazonira.com
- Produits et services
Nous proposons à la vente des produits digitaux (ebooks, formations en ligne, logiciels, templates, guides numériques, etc.).
Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur sa page de description. Les visuels et descriptions sont les plus précis possibles mais ne sont pas contractuels.
- Prix
Les prix sont indiqués en euros (EUR) toutes taxes comprises (TTC).
Amazonira se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
- Commande
5.1 Processus de commande
Pour passer commande, le client doit :
- Sélectionner le(s) produit(s) souhaité(s)
- Valider son panier
- Renseigner ses coordonnées (nom, prénom, email)
- Accepter les présentes CGV
- Procéder au paiement
5.2 Confirmation de commande
Une fois le paiement validé, le client reçoit :
- Une confirmation de commande immédiate par email
- Un accès au(x) produit(s) acheté(s) via un lien de téléchargement ou un accès à son compte client
- Paiement
6.1 Moyens de paiement acceptés
Nous acceptons les paiements par :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- Virement bancaire (sur demande pour montants importants)
6.2 Sécurisation des paiements
Toutes les transactions sont sécurisées par notre prestataire de paiement certifié PCI-DSS. Amazonira ne stocke aucune donnée bancaire sur ses serveurs.
6.3 Facturation
Une facture est automatiquement générée et envoyée par email après chaque transaction. Elle est également disponible dans l’espace client.
- Livraison des produits digitaux
7.1 Modalités de livraison
Les produits digitaux sont livrés instantanément après validation du paiement :
- Par email avec lien de téléchargement sécurisé
- Via l’espace client avec accès immédiat
7.2 Délais de livraison
La livraison est immédiate après validation du paiement (quelques minutes maximum). En cas de problème technique, contactez-nous à contact@amazonira.com.
7.3 Accès aux produits
Les liens de téléchargement sont valables pendant 30 jours. Après ce délai, les produits restent accessibles depuis l’espace client.
- Droit de rétractation
8.1 Délai de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation à compter de la date d’achat.
8.2 Exception pour les contenus numériques
IMPORTANT : En accédant au produit digital (téléchargement, streaming, accès en ligne), vous renoncez expressément à votre droit de rétractation conformément à l’article L221-28-13° du Code de la consommation.
Cette renonciation est acceptée lors de la validation de la commande.
8.3 Modalités d’exercice du droit de rétractation
Si vous n’avez pas encore accédé au produit, vous pouvez exercer votre droit de rétractation en nous contactant à : contact@amazonira.com
Vous serez alors remboursé dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre demande.
- Garanties
9.1 Garantie de conformité
Les produits digitaux sont garantis conformes à leur description. En cas de non-conformité, nous nous engageons à fournir une version conforme ou à procéder au remboursement.
9.2 Support technique
Un support technique est disponible pour tout problème d’accès ou d’utilisation des produits achetés. Contactez-nous à : contact@amazonira.com
9.3 Mises à jour
Les mises à jour mineures des produits digitaux sont fournies gratuitement. Les versions majeures peuvent faire l’objet d’une nouvelle facturation.
- Propriété intellectuelle
10.1 Droits d’auteur
Tous les produits digitaux vendus sur amazonira.com sont protégés par le droit d’auteur et la propriété intellectuelle.
10.2 Licence d’utilisation
L’achat d’un produit digital vous confère une licence d’utilisation personnelle et non exclusive. Vous vous engagez à :
- Utiliser le produit uniquement à titre personnel (sauf licence commerciale spécifiée)
- Ne pas revendre, distribuer, modifier ou reproduire le produit
- Ne pas partager vos accès ou liens de téléchargement
10.3 Sanctions
Toute violation de ces droits peut entraîner des poursuites judiciaires et la suspension immédiate de votre accès aux produits.
- Protection des données personnelles
Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Pour plus d’informations, consultez notre Politique de confidentialité.
- Responsabilité
12.1 Limitation de responsabilité
Amazonira ne peut être tenue responsable :
- Des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits
- Des problèmes techniques indépendants de notre volonté (panne Internet, virus, etc.)
- De l’utilisation inappropriée des produits achetés
12.2 Obligation de moyens
Nous mettons en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer l’accès continu aux produits, mais ne garantissons pas une disponibilité 24h/24 et 7j/7.
- Réclamations et litiges
13.1 Service client
Pour toute réclamation, contactez notre service client : contact@amazonira.com
Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 48 heures ouvrées.
13.2 Médiation
En cas de litige, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation :
Médiateur de la consommation
Site web : [coordonnées du médiateur]
13.3 Loi applicable
Les présentes CGV sont soumises à la loi française. Tout litige sera de la compétence exclusive des tribunaux français.
- Force majeure
Amazonira ne peut être tenue responsable de l’inexécution de ses obligations en cas de force majeure telle que définie par la jurisprudence française.
- Modifications des CGV
Amazonira se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la passation de la commande.
- Contact
Pour toute question concernant ces CGV :
Email : contact@amazonira.com
Site web : amazonira.com
- Acceptation des CGV
L’acceptation des présentes CGV est matérialisée par une case à cocher lors du processus de commande. Cette acceptation constitue une signature électronique ayant la même valeur qu’une signature manuscrite.