Dernière mise à jour : 27 octobre 2025
Chez Amazonira, nous proposons exclusivement des produits numériques sous forme de fichiers téléchargeables (PDF et autres formats digitaux).
Nature des produits
Tous nos produits sont des biens numériques immatériels qui sont livrés instantanément par téléchargement après validation de votre paiement. En raison de la nature numérique de ces produits, il n’y a pas de livraison physique.
Politique de non-retour et non-remboursement
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux contenus numériques fournis de manière dématérialisée dont l’exécution a commencé avec votre accord préalable exprès et pour lequel vous avez renoncé à votre droit de rétractation.
En effectuant votre achat sur notre site, vous reconnaissez et acceptez expressément :
- Que le produit numérique sera mis à disposition immédiatement après le paiement
- Que vous renoncez à votre droit de rétractation pour ce produit numérique
- Qu’aucun remboursement ne pourra être effectué une fois le fichier téléchargé
Exceptions et cas particuliers
Nous nous engageons toutefois à examiner les situations suivantes :
- Fichier corrompu ou impossible à ouvrir : nous vous fournirons un nouveau lien de téléchargement
- Erreur de commande (mauvais produit livré) : nous vous enverrons le bon produit
- Double paiement : remboursement du paiement en double
Pour toute réclamation concernant ces cas exceptionnels, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant votre achat avec votre numéro de commande et une description détaillée du problème.
Nous contacter
Pour toute question concernant notre politique de retours et remboursements, vous pouvez nous contacter via notre page de contact.
Nous restons à votre disposition pour vous assister et garantir votre satisfaction.