Politique de retours et de remboursements
Produits numériques
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après l’achat avec votre consentement express.
Exception : En cas de problème technique empêchant l’accès au produit ou si le produit ne correspond pas à la description, un remboursement pourra être demandé dans les 14 jours suivant l’achat.
Pour toute demande, contactez-nous à : boideco4@gmail.com avec votre numéro de commande et une description du problème.
Délais de traitement
Les demandes de remboursement sont traitées sous 7 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial.
Conditions d’éligibilité
- Problème technique avéré
- Produit non conforme à la description
- Erreur de facturation
Cas non éligibles
- Changement d’avis après téléchargement
- Non-utilisation du produit
- Incompatibilité avec votre matériel (si les prérequis étaient indiqués)
Contact
Pour toute question concernant notre politique de remboursement : boideco4@gmail.com